TÉRMINOS Y CONDICIONES

HORARIO DE LLEGADA:

Por favor, llega 20 minutos antes de tu reserva para recibir la explicación del juego. Llegar tarde supondrá pérdida de tiempo de juego.

Si reservas a última hora tenga en cuenta que las celdas se desconectan a la hora de cierre, por lo que es recomendable no llegar tarde para que le de tiempo de dejar las cosas en la taquilla, que le expliquemos las normas y que no pierdas tiempo de juego en las celdas.

Podrás cancelar tu reserva hasta 72 horas antes de tu llegada a través del enlace de reserva. Para añadir  nuevos jugadores a la reserva, recomendamos hacer una segunda reserva (para los jugadores adicionales) en lugar de modificar la existente.

Adicionalmente podrá modificar día, hora y número de participantes hasta 24 horas previas a la actividad por teléfono o email, pero no podrá cancelar la reserva.

Pasadas las 24 horas previas a la actividad, no podrá hacer modificaciones de su reserva. Si el número de personas asistentes es menor al reservado, se ofrecerá una tarjeta regalo para los asistentes que no hayan podido asistir a última hora, para que puedan venir otro día. No se admitirán devoluciones. 

PARA FIESTAS:
Los horarios de las reservas de fiestas son fijos. Llegar tarde a la reserva supondrá un menor tiempo de juego dentro de las celdas, sin posibilidad a devolución, reducción de precio o cambio por otro servicio.

EDADES:

Niños menores de 5 años no pagan entrada.

Personas mayores de 16 años (4º de la ESO si no se ha repetido curso) se considerarán adultos.

Personas menores de 16 años no podrán jugar sin un adulto por equipo.

TAMAÑO DE LOS EQUIPOS:

El tamaño máximo por equipo es de 5 personas y el mínimo de 2 personas.

Recomendamos formar equipos de 4 personas.

Para grandes grupos (+20 personas) contacte con nosotros vía correo electrónico (malaga@prisonisland.es) o por teléfono (+34 951 81 09 22).

RESPONSABILIDAD:

No olvide leer las preguntas frecuentes y los términos y condiciones al completo.

Prison Island no se hace responsable de pérdida o daños de objetos que no hayan sido guardados en la taquilla.

Prison Island no se hace responsable de daños físicos causados en las celdas por incompetencia personal.

Prison Island no garantiza uso exclusivo en las celdas a no ser que se contraten las celdas de forma privada por un tiempo definido.

Prison Island no se hace responsable de ningún comportamiento inapropiado del personal ajeno a la empresa.

Prison Island no garantiza que todas las celdas estén funcionando en todo momento, el mantenimiento de las celdas es un proceso constante pero no definitivo.

Prison Island no se responsabiliza si una persona termina la actividad antes de tiempo por motivos personales ajenos a la propia empresa.

Prison Island solo se responsabiliza de la venta de tickets vendidos por Prison Island.